普亲养老机构除了采用24小时监控系统、呼叫系统外，更已经实施无纸化网络办公，将老人的健康档案电子化，方便调阅。

普亲养老目前引进了一套集管理、运营、服务于一体的智能养老服务平台——云住养，能够系统管理老人日常生活及健康数据。

医护人员每日工作流程详情将做到实时更新，有据可查。老人日常生活数据及健康档案将实现电子调档，随时调阅，即方便了档案数据的管理，又能及时管理老人健康，达到治未病的目的。

除此之外，普亲养老各机构也会为入住老人建立一个包括子女家属、护工、护士、医生、康复师等在内的微信家属沟通交流群，让子女家属能够随时看到老人在机构的日常生活情况，护理人员也会在群内反馈老人每天的健康状况，有任何问题都会跟家属及时沟通。

最后普亲养老机构还开展了子女家属与老人的视频通话服务，与老人通过智能设备进行视频通话，免去了交通不便及工作繁忙无法及时探望老人的麻烦。