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在你的生活中，有没有遇到过看似温和文静，却有无限力量的人？
在普亲，我遇到过。
她是普亲的一名一线护理员，名欧艳凯，扎根在这个岗位有4年多了，陪伴着普亲从长沙第一家养老机构做起一直到现在，默然坚持，寂静成长。
每个人身上都有特质，她的特质就是文静温和，不多言，不张扬，却踏实做事，用心护理。这种特质让她简单低调，却让所有和她接触过的人都赞不绝口。
养老护理员这份工作是辛劳的、琐碎的，她离开医院投入到这个行业中，用自己所学的专业技能，为长者们服务。“与人为善”是她一直秉承的人生信条，不过让她一直坚持的则是“老吾老以及人之老”的换位思考，看到这些长者的晚年状态，让她总是会想起自己的爷爷奶奶，她希望他们能够拥有一个有品质的生活状态，即便是人生暮年。
所以，她一直来都用心护理好每位老人，照顾好他们的日常起居，及时对他们进行心理疏导，成为他们贴心的“小棉袄”。时光不会辜负每一个平静努力的人，正是这些悉心的付出，让她获得了优秀护理员、助老之星等一系列荣誉称号。
❶既要当“生活照料师”，也要当“心理疏导师”
他们需要我
2012年的时候，我离开医院来到了普亲的社区养护中心上班。普亲主要收住失能失智老人，所以养护院里的长者大部分是一些独居孤寡、身患病疾、年老体弱的老人，每位老人的护理难度都是比较大的，我每天的工作内容除了要给他们喂饭喂水，指导吃药，翻身擦背，给他们洗澡，帮助他们排便等生活照料之外，还要为老人进行康复按摩，耐心地疏导老人，让老人们不感到寂寞，既要当“生活照料师”，也要当“心理疏导师”。
一开始的时候，身边的人不能理解我为什么要做这样一份工作，辛苦不说，也不是很体面，帮老人翻身擦背，端屎端尿，可是在和爷爷奶奶们的相处中，我发现自己的存在对他们来说是一种温暖，他们需要我，于是，我就一直坚持了下来。
❷用临床经验结合护理，治疗压疮
鸡蛋膜的妙用
入住在普亲养护中心的吴奶奶，是一位患有老年痴呆的老人，生活无法自理。由于老人行动不便，长期卧床，吴奶奶在入住普亲时，已经患上了压疮。我通过查阅资料以及结合临床经验，得知鸡蛋膜可以促进老人压疮伤口愈合。于是便叫厨房阿姨每天早上留几个鸡蛋壳。每天清晨，晚上为老人伤口消毒上药后，用吹风机将伤口处轻轻地吹干，然后将鸡蛋壳上的鸡蛋膜剥下来，再将鸡蛋膜轻轻的贴在压疮伤口处，再用吹风机慢慢的吹干，使鸡蛋膜紧紧地贴在皮肤上，促进营养的吸收，让伤口能尽早的愈合。终于通过一段时间的努力，吴奶奶的压疮得到了好转，家属们非常高兴，一个劲地说谢谢。
❸用耐心和十足的真诚去关爱，方得真心
耐心是非常需要的
刘爷爷，是一位中风偏瘫的老人。长期卧床，但老人的意识还是比较清楚的，偶尔老人的情绪波动大，脾气比较暴躁。爷爷与家属间缺乏沟通，关系很紧张，入住到我们机构，也经常不配合我们的工作，给我们的护理带来了很大的难度。但是我一有时间就会和刘爷爷聊天，很耐心地与刘爷爷进行沟通，进行精神疏导，最终刘爷爷敞开了心扉，不仅和家人之间的关系得到缓解，也开始积极地配合我们的护理工作。
虽然卧床，但是刘爷爷对外面的生活比较向往，于是，我每天为老人进行全身康复按摩，尤其是偏瘫侧的肢体，为预防肌肉萎缩，对大小关节作屈伸膝、屈伸肘、弯伸手指等被动运动，避免关节僵硬。每天上下午搀扶老人坐在轮椅上做提腿、伸膝和扶物站立等活动，以防止心血管机能减退，希望老人偏瘫侧的肢体能恢复知觉。后来刘爷爷虽然也没有完全能够行走，但是在慢慢的相处中，刘爷爷已经拿我当亲闺女一样对待了。
❹经常需要抱100多斤的爷爷上下床，他都不好意思了
这是体力活
胡爷爷右边中风偏瘫，已经不能讲话，大小便失禁。每天早上胡爷爷看到我来查房，心情都特别激动。用左手比划着，指指外面。我知道爷爷想要起床了，我便将胡爷爷从床上抱到轮椅上，这是个体力活，胡爷爷有100多斤，每次我如此重复把他抱上抱下的时候，爷爷就会觉得很过意不去，我每次都安慰爷爷说自己正好需要减肥，一举两得，逗得胡爷爷乐呵呵的。可能因为这个情况，在工作时，胡爷爷都特别的配合我，有的时候还会叮嘱其他的爷爷奶奶们要听我的话。
❺理好了发，生活才会更好
细节温暖人心
除了日常的护理，在工作中我还练就了一个新的技能——理发，在养护中心还小有名气哦。虽然这些入住的爷爷奶奶们都不需要出门或者会客，但是为了让老人更舒适，形象更好，我开始琢磨着给老人换个好的发型。理好了发，生活才会更好，这不，我们的李爷爷才有了“老顽童”的可爱发型，家属看后，连连称赞，说老人入住养护站，不仅生活照料的井井有条，而且发型越来越时尚，人越来越有精神，真是像照顾亲人一样。养护中心的爷爷奶奶们也都很配合我的理发，虽然他们年岁已高，但是对于精神面貌的追求依然有，谁不喜欢自己精精神神的。虽然这是一个很小的举动，但是我体会到，只要认真去感受他们的需求，去理解他们，哪怕是一个很小的细节，也能带给他们感动和温暖，带给家属信任和支持。
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