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12月12日-14日,来自海口、北京、衡阳等机构的7位院长,长沙、株洲等机构的4位院长助理以及9名来自普亲总部和区域公司的同事共20人组成普亲游学团前往重庆和成都游学。
出发
不管路程有多遥远
游学团重庆小分队在12月11日提前出发前往重庆。
怀揣着兴奋与期待,有的队员在火车上度过了13小时的颠簸,还有的队员乘着夜色飞抵重庆。另外一批队员搭乘最早的飞机来到重庆与大家会合。抵达重庆的那一刻,一切疲劳都烟消云散。
在酒店稍作休整之后,下午小分队就拉开了此次游学的序幕,开始重庆站的参观学习。
重庆站
初见庐山真面目
在来重庆之前,我们早已听说过不少优秀的养老机构,而这次重庆站的参观安排精心选择了龙湖椿山万树重庆新壹城颐年公寓与远洋椿萱茂(重庆回兴)老年公寓。小分队受到热情接待,接待人员也积极介绍项目的特色、优势以及运营模式,队员们都听得很认真,也不时发问。
由于当时是午休时间,长者在休息。在参观楼层的时候,大家都静悄悄的,默默在心里打量这里的环境。有队员说,最吸引她的是这里的镜子。因为失能长者都是坐着进行洗漱,如果镜子垂直,不方便长者使用,而这里的镜子采用可上下移动的设计,角度刚好满足长者的需求,显得特别人性化。
还有队员说,椿萱茂的椿萱时光墙给她留下了深刻印象。时光墙把长者一天的生活作息详细直观地展示出来,图文并茂形式新颖,既能体现长者每天的作息内容,也能让家属对长者在机构的生活心中有数。
集合
偷得浮生半日闲
在重庆小分队参观的当天,成都小分队也已经分批出发,飞往成都。
离晚上的集合时间还有半天的空闲,不少队员已经变身游客,骑上自行车出行感受成都这座城市的韵味,来到武侯祠和锦里打卡。
12月的成都,大街小巷都是漫天的银杏叶飞舞,看起来这就是一座与养老很搭的城市。
到了晚上集合时间,我们确定好成都站的行程安排,随即进入梦乡,为第二天的参观学习养精蓄锐。
成都站
不是在参观,就是在参观的路上
在酒店吃完自助早餐,我们匆忙赶往福邻养老公寓顺城苑,开始了今天的参观之旅。
每位参观的队员在看过福邻养老公寓后都忍不住赞叹:这里真的好温馨啊!不管是墙上的喝水时间提醒,还是角落的手工品展示,或者是房门口的门牌,都让人感觉温暖如家。公寓楼下正好有一颗非常大的银杏树,长者在窗边就能看到四季的变化。
之后,游学团兵分两路,一队前往哺恩堂养老护理中心,另一队来到颐心源长者照护中心。
哺恩堂养老护理中心的内部环境风格以蓝色与原木色的色调呈现,整体显得清爽整洁。游学团在肖院长的带领下参观了护理单元,学习了哺恩的先进管理理念,还特地开了一场深度分享会,让大家在学习的同时,也能根据自己的关注点进行请教。
颐心源长者照护中心的内部环境风格则是以深深浅浅的绿色色调呈现,这里除了做照护,也开设了日间照料中心,为社区周边的老年群体提供用餐服务。上午正是长者精神好的时候,不少长者在参与兴趣活动,有的在练习书法,有的在下棋,还有的在专人指导下进行康复训练。
两队结束参观任务,游学团集合来到悦年华颐养中心。赶着饭点的时间,大家在附近的小店迅速解决了午餐,有的选择吃面,有的选择抄手,还有的坚持要做米饭党,尝了特色川菜。尽管吃的不同,但是大家吃完都只有一个感觉:好麻,好辣!
悦年华颐养中心处于开业筹备期,从踏入大门起,大家都纷纷感慨:不愧是大品牌,看着比酒店公寓还要高端!长者居室都是以三人间的空间标准来设置双人间,所以空间足够大,家具设施一应俱全,直接可以拎包入住。
虽然我们很想直接留下不走了,但是之后还有不少参观安排,只能挥手告别。
我们来到德恩堂养老护理中心时,门口的保安拿来免洗洗手液,还一一给我们测体温,看来这是家管理严格的机构。德恩堂也是一家看起来“平平无奇”的机构,但是不少细节都吸引了游学团的目光,比如向内凹陷的餐桌,贴上老人信息和饮食要求的固定用餐座位,还有大厅里摆放着餐饮留样的冰箱。当听到每月入住的数字时,游学团中负责营销的同事眼睛都发亮,急忙找负责人讨教营销秘笈,而负责人也指点不少,游学团受益匪浅。
之后,游学团再次兵分两路,一队前往亲睦家老年医院,另一队来到亲睦家学苑医养中心。其实,这两家机构都属于亲睦家旗下,自带医疗资源本身就吸引了不少有刚性需求的长者入住。我们参观完护理楼层即将离开时,正好遇到一位九十多岁的奶奶,奶奶拉着我们聊天,夸这里“亲切,卫生,很不错”。
夜晚
上了火锅桌,就不分你和我
结束了一天繁忙的参观行程,在成都怎么能不来一桌火锅?
成都火锅特色菜全都点上,毛肚、鹅肠和酥肉都让人欲罢不能。
吃火锅的除了游学团,还有几位初次见面的老朋友,“在成都吃了火锅,我们就是一家人”。推杯换盏之间,彼此之间的亲切与熟悉不断加深,我们畅聊过去的故事,也一起展望未来。
这一晚,我们桌上的老朋友将在明天成为培训沙龙的讲师,具体内容将在下一期的推送中详细介绍,敬请期待!
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