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作为亚洲养老服务业的标杆，日本养老机构的设计、运营、服务在阿沐的文章里经常被提到。
最近阿沐在视频网站Youtube上看到一段详细介绍日本养老机构的视频。视频罕见的完整记录了一家日本机构Azalee的各个功能区域和各个时间段老人的活动。阿沐觉得这可以帮助大家更直观地了解“日式机构”的很多细节，就制作了中文字幕，发出来和大家分享。
01
每天早晨，机构工作人员会举办晨会，共同讨论一天的工作，并相互鼓励加油。
早晨机构里居住的老人在干什么呢？
在一个公共活动区域，我们看到老人正在做适合他们的运动。
在这里，即使是身体不便，只能坐在轮椅上的老人，也会跟着大家一起做“手指操”。
“用进废退”的理念深植于机构工作人员和老人心中。积极锻炼成了延年益寿、保持健康的最好方法。
大约半小时后，老人们开始自由活动。
在走廊上的“流动配药点”，工作人员给每位老人分发药物。
在公共区域一角，几位老人在排队做缓解身体疼痛的理疗。
走进居室，医生正在给一位身体欠佳的老人量血压和心率。
这位奶奶有面部神经痛，需要注射药剂来缓解，一旁的医生不断地加油鼓励, “你很棒，一下就好了哦”，奶奶皱了皱眉毛打完了针。
我们也可以顺便看到奶奶房间里个性化的布置，墙上贴满了各种图案、玩偶。桌椅上也摆着很多小玩具。这些小玩意儿让整个房间的感觉变得充满了生活气息，更像家。
02
路过休息区，遇到了两位高龄老人——山中太太和Taki太太，她们是同学，一起陪伴入住养老院，已经95岁了。
工作人员轻轻拍了拍山中太太的肩膀，告诉她这是摄影师，还开玩笑说这些人是来给她们拍婚介照片的。（这里提到的婚介照片是指养老院里为老人举办‘恋爱扮演活动’）
山中太太友好地将一行人带到自己房间内参观。
一进门，就是简洁的卫生间，出入空间的设计足够让坐轮椅的老人也能顺利如厕；除此之外，马桶边的墙上都安装了扶手，门用的是推拉门，同样是为了方便轮椅老人使用。
福原还向来访者演示电动护理床。
床的一边安装了呼叫装置，当老人需要帮助时按下按钮，护理站就会接收信息，值班护理员便会询问或者查看老人是否遇到什么问题。
据说Azalee还与附近医院合作，定期会有牙医、全科医生来给老人体检。
除了全面的医疗护理服务外，Azalee还设置了美发室。理发师边剪边问老人哪里还需要再修剪。尊重老人自己的审美，让理发也成为一种享受。
早餐后需要刷牙。而帮那些佩戴假牙的老人刷牙也成了工作人员一项必不可少的工作。
刷完之后还要协助老人把假牙戴好，并且耐心地询问是否配戴舒服，直到多次确认后才放心。
03
Azalee不仅为老人提供护理服务，还设有托儿所。
设置托儿所有两点好处，一是方便孩子与老人之间的交流；二是Azalee员工的孩子有优先权，减少员工兼顾家庭和工作的困扰。
除了长期居住，Azalee还提供日间照料服务。每天早上，Azalee会安排专门的福祉车接老人来机构。
日间照料中心负责人野琦介绍了日间照料的服务内容：第一步是检查老人的体温和血压，并做好记录。
还会安排老人在这里洗澡或者做康复运动。
上午的时间就是活动、闲聊。中午12点准时开饭——在这之前还有专门的吞咽训练，以防止老人呛食、噎食。
下午1点半，老人有1个多小时的自由活动时间，可以做些手工编织活或者观看娱乐节目。
喝过下午茶补充好体力后，再安排老人回家，这就是“日托老人”在Azalee一天的生活。
这位101岁的老人告诉野琦，她一个人在家的时候只能终日卧床。但是自从来到这里后，她变忙了、健康了，精神状态也比以往好很多。她还说"我从这里老人的身上获得了很多积极的力量，这些改变了我。”
05
接下来，是拍摄组“最喜欢的地方”——助浴间。
助浴间内设有一台普通浴缸和两台助浴浴缸，分别对应不同身体状况的老人。
工作人员重点演示了两款助浴浴缸。
老人进入浴缸前，这款助浴浴缸的浴缸壁可以降下来，方便老人坐进浴缸。在老人进入浴缸后，浴缸壁再升起，座椅降到水面以下，保证老人能泡在热水里。
如果是行动更加不便的老人，就需要这款配合轮椅使用的浴缸。护理员先将老人在配套的轮椅上固定好，再推进浴缸，然后开始全自动注水、按摩。
当然，这里也有满足健康老人泡澡需求的普通浴缸。贴心的装上了多个浴缸扶手，保证老人泡澡安全。
在机构的厨房内，摆放着老人们中午的餐食。
机构负责人表示：“老年人饮食营养很重要，所以工作人员在搭配饮食中，不会强调老人的用餐量，而是用餐方式和摄入营养是否充分”。为此，他们会请营养师来对饮食把关。
老人的咀嚼和吞咽功能也是影响老人用餐的要点之一，所以他们会将部分老人的餐食搅碎或者软化。
△常规饮食
△为有咀嚼和吞咽困难的老人制作的半流质饮食
除此之外，Azalee还为附近的机构提供送餐服务。
06
Azalee不仅有健康老人入住，还为身有残疾或瘫痪卧床不起的老人设立了医疗单元，并给他们提供针对性的康复训练。
每位老人的医疗档案都会进行详细记录保存。
此外，Azalee还设立了‘怀旧空间’，整体房屋的布置重塑了日本传统家庭的装饰风格，让认知症老人在这里回忆往事，改善症状。
特别要提到的是，在这里工作的不只有年轻人，还有相对年轻的老人。在日本很多地方，退休了之后还想继续工作的老人都可以通过特殊招聘中心，找到适合自己的工作。
与前面介绍的个人房间不同，医疗单元里都是多人间，床位间用帘布或者半透光的屏风隔开。
那么，怎样才能入住这样的机构呢？
首先，需要申请进行生活能力等级评定，然后上报政府获得批准。通过后，机构指定一位护理员与老人一起制定计划，根据老人的身体状态不同，可以选择去不同的机构接受康复训练和专业照护。
影片末尾专门提到了机器人对日本养老带来的革新。
日本老龄人口众多，年轻劳动力供给不足，为此他们研发了一系列的机器人，希望能分担照护人力压力。
这款叫做Pepper的陪护型机器人，能够识别语言并与老人进行对话。
它就像是最耐心、有趣的聊天对象，即使是认知症老人反复问它同样的问题，它也会一次次认真地回答。还会应老人的需求，唱歌、跳舞，哄老人开心。
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